İade Politikası

İade Politikası — Expomega.com

Son güncelleme tarihi: 12 Haziran 2026

1. İade Koşulları

İade, yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilir:

• Nakliye sırasında hasar görmüş,
• Kusurlu veya standartlara uygun olmayan,
• Expomega tarafından yanlış teslim edilen ürünler.

Kişiye özel, sipariş üzerine üretilen, çabuk bozulan veya özel olarak temin edilen ürünler, kusurlu olmadıkça genellikle iade edilemez.

2. İade Talep Prosedürü

İade talebinde bulunmak için Alıcı:

1. Teslimattan itibaren 7 takvim günü içinde bize bildirimde bulunmalıdır.
2. Sipariş numarasını, ürün detaylarını, sorunun fotoğraflarını/videolarını ve sorunun açıklamasını sağlamalıdır.
3. Ürünü geri göndermeden önce Expomega'dan yazılı iade onayı almalıdır.

İade talepleri info@expomega.com adresine gönderilmelidir.

3. İade Nakliyesi

• İade, bizim hatamızdan veya doğrulanmış bir kusurdan kaynaklanıyorsa, Expomega makul iade nakliye masraflarını karşılayacaktır.
• Yetkisiz veya kusurlu olmayan iadelerde, tüm nakliye, gümrük ve işlem masrafları Alıcıya aittir.

4. Para İadesi veya Değişim

İade edilen ürünlerin incelenmesinden sonra, takdirimize bağlı olarak şunları yapabiliriz:

• Para iadesi yapabilir,
• Değiştirme ürünü sunabilir,
• Onarım veya kısmi kredi sunabiliriz.

Onaylandığı takdirde, para iadeleri makul bir süre içinde orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilecektir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, kusurlu olmadıkça iade edilemez:

• Özel üretim ürünler,
• Özel sipariş endüstriyel ekipmanlar,
• Açılmış veya uygun şekilde saklanmamış kimyasallar ve sarf malzemeleri,
• Yanlış kullanım, hatalı kurulum veya yetkisiz değişiklik nedeniyle hasar görmüş ürünler.